中国青年网绍兴9月6日电（通讯员 俞陈萍 王启明）8月，浙江工业大学之江学院信息工程学院“E家人党员电脑服务队”走进绍兴市柯桥区大渡社区，围绕智能手机科普、电脑志愿维修和电信反诈防骗等系列专业特色活动，开展“科技共富 数智上门”志愿服务活动，助力携手社区老人小孩，启迪信息技术思维，共享数字时代的便捷，筑牢网络安全防火墙，不断提升“一老一小”的获得感、幸福感、安全感。
智慧助老，开展智能手机科普
针对居家老年人、少年儿童群体使用智能手机功能存在脱节的情况，“E家人党员电脑服务队”开展智能手机常见应用教学，通过“点对点咨询、手把手教学”，对老年人和少年儿童接听电话、语音控制、拍照录像等功能进行科普，并检查手机状态、清理内存，解答相关疑问，帮助社区老年人学习使用智能手机，在日常生活中提升购物、出行的便利性，“我们现在使用社交平台也很多的，经常会看看视频和新闻，在志愿者的帮助下，我也学会分享我自己的动态哩！”王奶奶高兴说道。此外，针对于王奶奶的需求，志愿者也科普了一些动态保存和清理的方式，同时关于社交平台可能存在的诈骗案例也进行提醒，提高老人使用电子设备时的反诈意识，助力“一老一小”共享智能技术的便捷。图为手机咨询。中国青年网通讯员 陈贝贝 摄
上门义诊，开展电脑志愿维修
随着智能设备的使用频率增加，设备故障问题也逐渐凸显。“E家人党员电脑服务队”结合“线上+线下”形式，以服务社区群众、提升专业技能为服务目标，通过定点值班形式，提供预约上门电脑维修和在线一对一咨询服务，为社区居民提供设备维修和故障排除服务，并针对相关设备存在的问题，以及来访者对相关电脑知识的认识，围绕电脑正确使用和维护知识进行相关科普。“我的电脑购入时间没有很久，但是一直存在着开机慢的情况，以致于在电脑使用上会经常觉得很麻烦”，“他们很专业、很负责，经过他们的处理和规整理，现在电脑使用流畅很多，而且他们也和我科普了许多之前我在电脑使用中存在的一些问题，在以后的操作中我也可以避免此类问题的再出现。”社区的张女士感谢道。图为设点电脑志愿维修。中国青年网通讯员 陈如栋 摄图为上门电脑志愿维修。中国青年网通讯员 陈如栋 摄
共筑平安，开展反诈防骗宣传
在数字技术给生活带来便利的同时，电信网络诈骗也随之不断升级，老年人、少年儿童成为电信诈骗的高发人群。为进一步提升社区网络电信诈骗意识，掌握反诈知识，“E家人党员电脑服务队”志愿者通过宣讲、发放宣传单的形式，围绕常见电信诈骗类型、新型诈骗类型以及专门针对老年人、少年儿童诈骗类型的作案方式和特点进行科普，谨防养老诈骗、游戏诈骗等高频案例，向大众普及常见的电信诈骗手段和防范措施。志愿者队长王启明表示：“我们在反诈宣传过程中，发现大家也有较高的意识做到不轻信、不转账，但对于一些比较新型的诈骗案例，在我们讲到的时候，大家也是比较诧异，现在的诈骗方式越来越与时俱进。日后我们也将定期开展反诈宣传，尤其是比较新型的、有针对性的反诈案例。希望尽我们的一份力，不断提高大家的反诈防骗意识。”同时，在智能手机科普和电脑志愿维修服务中，结合反诈宣传，志愿者们进一步将网络安全意识贯穿电子设备使用全过程，不断提高公众对电信诈骗的警惕性和防范意识，筑牢反诈防火墙。图为反诈宣传。中国青年网通讯员 陈如栋 摄
随着数字化建设的发展，信息便民服务正在不断普及，为进一步推进老年人、未成年人等群体共享“数字红利”，推动信息技术惠民服务。浙江工业大学之江学院信息工程学院结合专业特色，常态化开展数字便民志愿服务，旨在不断推进数字技术适老化、启智性，携手“一老一小”，让全民共享信息化发展成果，为全民反诈贡献力量。图为“E家人党员电脑服务队”。中国青年网通讯员 陈贝贝 摄

实习生 马子旭 才艺佳