7月2日至7月11日，为解决老年人智能手机不会用、学不会和没人教等问题，长沙学院“智”在指尖智慧助老暑期实践团在长沙县杉仙岭社区、松雅社区、凉塘路社区及开福区荷花池社区开展为期10天的智慧助老行动。通过走访调研、深度课堂教学以及一对一辅导学习等方式，深入调查并解决老年人智能手机使用问题，帮助老年朋友搭上时代快车，乐享数字化美好生活。

十天时间虽然不算长，总归每天都十分充实，所以收获颇多。在这个过程中，我收获到了温暖、感动和鼓励，我也学会了坚强、坚持和包容。

还记得第一天上午，我们去到了杉仙岭社区“爸妈食堂”进行调研，来这里吃饭的老人大多为高龄独居甚至是失能残疾。我想，也许对他们来说，学会使用智能手机不仅是为了自己生活更加便利，更是想拉近与儿孙的距离。老年人有学习的热情，但也遇到了许多阻碍。在调研过程中，有一位爷爷不好意思地咧嘴笑着说：“特别困难，很多地方搞不懂，孩子没时间教。”“不会用、想学习却又没人教”是很多老人的普遍困难，真正帮助这些老年人解决这类问题，是我们活动的出发点和意义所在。这些老年人也曾是国家建设的中流砥柱，也曾为社会做出贡献，即便他们现在退休了、年迈了，我们该记得他们，关爱他们，带着老人一起乐享现在的数字化生活。“青年”有为，“银发”无忧，这是我们的口号，也是我们的决心。

图片发自中青校园App

图为实践团成员去到“爸妈食堂”看望老人并送去大米和食用油。中国青年网通讯员 钟佳雨 摄

在一对一辅导老年人学习的过程中，不仅是我们教给爷爷奶奶们智能手机的操作，我也在他们身上学到了很多。一个七八十岁的老人，为了跟上时代节奏，仍在努力学习新东西，不断突破自己、超越自己。他们很好地诠释了“活到老，学到老”的含义。记忆力下降，那就拿笔把知识点记下来。学了又忘，那就反复练习。爷爷奶奶的这种韧劲让我震撼，同时，这也勉励我在今后的学习生活中，摆脱“佛系”和“躺平”，学无止境，永远发挥自己的主观能动性，永远保持精益求精的进取态度。

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图为老人在课堂中认真记笔记。中国青年网通讯员 伍文慧 摄

挫折总会存在，跨过去便是成长。问卷调研十分辛苦，顶着大太阳，在三十多度的室外进行问卷调研，被“拒绝”已然成了我们的家常便饭。很多老人以为我们是骗子，还没等我们把话说完就连忙摆手，甚至有些人谎称不用智能手机等等。老人不配合，工作几乎难以开展。但这并没有打败我们，我们坚持不懈，及时调整方式方法。不轻言放弃，不害怕“拒绝”，纵使调研虐我千百遍，我仍待它如初恋，凭着“不大获全胜，绝不收兵”的意志，最终顺利地完成了任务。中途我虽然抱怨过，但我深知调研工作的重要性，只有深入了解老年人智能手机方面的痛点和难点，我们才能“对症下药”，切实地帮助到他们。之前我简单地以为老年人学习手机使用是为了让自己的生活更加便利多彩，但是在实践过程中，我发现一些老人虽然退休了仍投身于社区工作，学习智能手机的使用能帮助他们更好地服务社区居民。这让我很是震撼，退休的老人仍在奉献自己的力量，发自己的光。我们青年一代，更应担起时代重任，将全心全意为人民服务的宗旨贯彻始终，让青年志愿者的红色遍布社会。

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图为志愿者去到凉亭进行问卷调研。中国青年网通讯员 王秋跃 摄

这几天下来身体很疲惫，精神很充实。当我看见老人学会某个操作后露出笑脸时，当我听见爷爷向他的朋友夸奖我时，当我收到奶奶亲手做的礼物时，犹如清风拂过我的身体，带走了所有疲惫。这一刻我找到了志愿者们坚守下去的动力，人民群众满意，便是我们最大的幸福。我享受着前人披荆斩棘换来的幸福生活，这促使着我也应当为社会为人民贡献自己的力量。我们从人民群众中来，也应当到人民群众中去。智慧助老是我们这次服务的主题，但我们也在活动过程中了解到其他群体的需求，由此拓宽了我们服务的思路。这一站结束只是短暂的停歇，我们要去的是服务奉献的远方。（通讯员 欧阳宁）

一审编辑 黄怡